+19

Величина рекламной шумихи вокруг товара обратно пропорциональна его реальной стоимости. Закон Поттера

Как Вы уже поняли, сегодня мы решили поговорить об очистке воды. Помочь на в этом мы попросили Алексея Германовича Первова, доктора технических наук, профессора, чл.–корр. АВН, МАЭП (ГНЦ НИИ ВОДГЕО) и сегодня мы предлагаем Вашему вниманию материалы нашей с ним беседы.

А так ли уж нужна домашняя система очистки воды?

Прежде чем я начну отвечать на Ваши вопросы, должен предупредить, что тот легкий сарказм, который возможно будет проскальзывать в ответах, ни в коем случае не вызван желанием обидеть кого-либо из коллег по водному бизнесу. Этот сарказм я отношу в первую очередь к самому себе, имея в виду свой профессиональный опыт по созданию технологий подготовки воды. В него входят и разочарование перспективами внедрения научных работ в советское время, и изучение этой проблемы в США, и попытки работы представителем и дилером зарубежных фирм в России, и создание отечественной технологии, и попытки организации производства и сервиса водоочистных систем. Являясь поклонником и последователем многих американских коллег по водному бизнесу, я все-таки искренне убежден, что в освоении отечественного водного рынка не всегда следует слепо подражать зарубежным фирмам. Здесь необходимо учитывать особенности как наших покупателей, так и производителей. Ну а теперь вернемся к Вашему вопросу.

... Любая вода характеризуется биологическими, органическими и химическими показателями. Что касается водопроводной воды централизованных систем, то она почти всегда соответствует предъявляемым к ней требованиям по органолептическим показателям, однако бывают случаи (например, в паводковый период), когда из-за избытка хлора, используемого для дезинфекции и хлорорганических веществ, создается нежелательный эффект. Кроме того, в водопроводной воде может быть повышенное содержание коллоидного железа, что связано, как правило, с большой протяженность водопроводных труб.

Улучшение качества воды в таких случаях особой сложности не представляет: коллоидное железо может быть удалено механическим фильтрованием, а хлорорганические вещества – с помощью сорбционных фильтров (активный уголь и другие сорбенты). Такие фильтрующие патроны и фильтры для очистки от взвешенных и коллоидных веществ – с фильтрующим слоем из полимеров или минеральных загрузок, а также сорбционные фильтры, отдельно или в комбинации, и составляют подавляющее большинство установок для домашнего пользования. Различия состоят в конструкциях фильтров и типах применяемых фильтрующих и сорбционных материалов.

Но современную экологическую проблему создали совсем не перечисленные выше почти «безобидные» примеси, а загрязнение природных вод огромным количеством растворенных токсичных загрязнений антропогенного характера, таких как летучие галогеноводы, высокомолекулярные органические вещества, гербициды, пестициды, нитраты, ионы тяжелых металлов и радионуклиды. И имеют место вполне реальные случаи, когда традиционные городские очистные сооружения не могут обеспечивать достаточную очистку от таких загрязнений. И, следовательно, необходима «доочистка» воды в домашних условиях.

Во многих населенных пунктах используется вода из артезианских скважин, которая хотя и не несёт бактериального загрязнения, но обычно характеризуется повышенным содержанием растворенного железа и ионов жесткости. Кроме того, часто в артезианской воде повышено содержание фтора и сероводорода. Вблизи крупных промышленных предприятий так же возможно загрязнение водоносных горизонтов нитратами, органическими веществами антропогенного происхождения, солями тяжелых металлов. И как бы городские власти не старались очистить такую воду, проблема решается в основном «доочисткой» её в домашних условиях.

Сегодня бурный поток информации и назойливая реклама просто вынуждают нас обратить внимание на средства улучшения качества питьевой воды. Всегда ли объективны эти призывы?

В специальных изданиях и средствах массовой информации действительно много говорится о многочисленных загрязнениях, содержащихся в питьевой воде и делающих ее опасной для здоровья человека. Из этого следует очевидная необходимость применения специальных устройств для очистки вод от вредных примесей. Вроде бы все правильно, но ... Надо учитывать, что производство и продажа таких устройств является предметом бизнеса, и именно это обстоятельство часто мешает потребителю сделать правильный, объективный выбор. Ведь не секрет, что массированные рекламные компании, в ходе которых в основном и попадают в прессу «страшные», если не сказать «жуткие» цифры, иллюстрирующие уровень загрязнения питьевой воды, вызваны борьбой за увеличение уровня продаж этих самых устройств. И началось это с того момента, как системы очистки воды стали самым обычным товаром.

Городскому населению, выросшему на водопроводной воде, десятилетиями внушали, что эта вода чуть ли на самая чистая в мире, и потому, ему достаточно трудно сделать шаг к приобретению установки по очистке воды. Уверенность же в необходимости приобретения водоочистного устройства зачастую возникает у него именно на основании информации, что вода, которая течет из его крана, вредна для здоровья, хотя никаких конкретных данных о том, какие вредные вещества в ней содержатся, у потенциального покупателя, как правило, нет. И после того, как прибор водоочистки приобретен, покупатель довольно плохо представляет, обладает ли этот прибор нужными характеристикам.

А проще говоря, очищает ли он воду от тех вредных примесей, которые содержатся в данной конкретной питьевой воде, и на сколько он это делает эффективно. Ведь обычному покупателю очень трудно разобраться в большом количестве существующих в настоящее время устройств для очистки питьевой воды (как отечественных, так и зарубежных), так как они сильно отличаются друг от друга не только по принципу работы, но и ценам. И в результате он нередко приобретает прибор той фирмы, реклама которой его сильнее испугала (там просто было больше «страшных цифр»), но в то же время пообещала, что приобретенный прибор станет панацеей от любых напастей из перечисленных в той же рекламе.

И такая картина специфичной, т.е. свойственной только России, не является. Мы, как и в любом другом бизнесе, повторяем этапы, уже пройденные другими странами. Вот что, например, о приемах «изворотливости» американского бизнеса в области маркетинга и рекламы водоочистительных устройств рассказывается в книге американских специалистов - сотрудников «Агентства по охране окружающей среды». «Даже сейчас дилеры фирм по продаже водоочистных устройств начинают рекламу с запугивания обывателя «кишащими» в воде загрязнениями, которых на самом деле в ней может и не быть. При этом, рекламируя свою продукцию, превозносят способность их устройств очистить воду от всех этих загрязнений, что тоже не соответствует действительности.

Для многих материально обеспеченных покупателей вопрос престижа заключается в покупке дорогостоящего оборудования в престижной фирме. Нащупать эту слабость – залог успеха для дилера». Практически та же картина и у нас. Например, в С.-Петербурге, где вода очень мягкая (отличается чрезвычайно низким содержанием ионов кальция и магния), в большом количестве продолжают раскупаться умягчители воды – результат назойливой рекламы о необходимости иметь умягчитель в каждой семье, как дань современному уровню цивилизации.

Многие компании, занимающиеся подбором и установкой водоочистного оборудования предлагают обслуживание клиентов «по полной программе», включающей химический анализ воды, подбор и поставку требуемого оборудования. Насколько такой подход правилен и правомерен?

В принципе такой подход абсолютно правилен - берется порция воды, и по ней определяется - от каких конкретно примесей её необходимо очищать. В соответствии с результатами анализа производится подбор необходимой системы фильтров и их установка, затем опять берется анализ воды и по нему определяется эффективность установленного оборудования. Вроде бы все правильно. Но плохо то, что все перечисленные операции выполняют одни и те же люди (точнее люди одной и той же фирмы).

Рядовому обывателю, желающему просто иметь высококачественную питьевую воду, такой подход грозит фальсификациями. Ну, кто же сознается в том, что установленная система очистки недостаточно эффективна или не отлавливает один-два вредных компонента. И для пущей убедительности будут демонстрироваться результаты анализов - т.е. те самые бумаги, правильно разобраться в которых может только специалист. Ведь вода – это единственный продукт, качество очистки которого очень сложно оценить. А та небольшая разница во вкусе воды до и после фильтра, которую обычно и чувствует потребитель, еще не говорит о том, что отфильтрованная вода достаточно чиста и, следовательно, фильтр (система очистки) рекомендован правильно.

В Америке, да и во всем цивилизованном мире, все это регламентируется определенными правилами. Если Вы усомнились в качестве воды и надумали приобрести фильтрационную систему или установку, то Вам необходимо сделать следующее:

• отобрать порцию воды для анализа и отправить ее на «независимую» экспертизу. «Независимой» экспертизой является государственная экспертиза (соответствует нашей СЭС), не заинтересованная в продаже какого-либо очистного оборудования. Эта экспертиза должна выдать полный анализ воды и рекомендации – какой  тип технологии очистки может быть применен для проанализированной воды;
• обратиться в любую фирму, занимающуюся продажей водоочистителей (а лучше сразу в несколько), которые порекомендуют конкретные установки, обеспечивающие рекомендованную «независимой» экспертизой технологию. Из нескольких рекомендованных установок (устройств) покупатель вправе выбрать ту, которая ему больше нравится по тем или иным критериям, в том числе по стоимости. После того как выбор сделан, фирма-продавец производит монтаж выбранной установки;
• отбирается еще одна проба воды и направляется опять на «независимую» экспертизу. И если химический анализ воды из-за нарушения технологии очистки не будет соответствовать тому, который был рекомендован после первичного анализа, фирме-продавцу не только придется вернуть покупателю деньги, но и возместить моральный ущерб.

В России это происходит пока далеко не так. Одни и те же люди Вам сделают анализ и порекомендуют, какую выбрать установку, смонтируют ее и проведут окончательный анализ. А жаловаться же на неправильные действия фирмы-продавца зачастую просто некому.

Так что же делать отечественному потребителю?

После всего сказанного можно только порекомендовать потенциальным покупателям водоочистных установок постараться при их выборе и покупке воплотить в жизнь изложенную выше «американскую» схему. Это поможет застраховаться от «крупных промахов». А западная структура внедрения водоочистных систем и напрямую связанная с ней система технического обслуживания водоочистного оборудования у непосредственного потребителя тоже отличается от отечественной? Американская и западноевропейская структура внедрения водоочистных систем отличается от отечественной пока еще очень сильно. Как выглядит западная система?  Во-первых, существуют крупные производители различного водоочистного оборудования, готовых систем и основных узлов. Эти производители имеют зарегистрированные торговые марки, патенты и т.д.

Во-вторых, существуют дилерские фирмы, имеющие договора с крупными производителями и осуществляющие оптовые продажи оборудования фирмам, поставляющим оборудование клиентам.  И, в-третьих, существуют фирмы «End-Users», работающие на «конечном» этапе поставки водоочистных систем клиентам. Эти небольшие фирмы, «тихие трудяги», находящиеся как бы в тени блистающих торговых марок, на самом деле выполняют самую тяжелую и неблагодарную работу – монтаж и обслуживание водоочистных установок в домах и на предприятиях клиентов. Такие фирмы имеют хорошо оснащенную группу сервиса и обслуживают водоочистные установки в своем округе. На их плечи ложится бремя претензий и жалоб, их изматывают частыми и неотложными вызовами. И доброе имя фирмы зарабатывается бессонными ночами и отсутствием выходных. Но именно в таких фирмах можно получить ответы на вопросы об эффективности и надежности той или иной технологии. И именно накопленный опыт и незапятнанная репутация помогают дальнейшему продвижению на рынке продаж водоочистного оборудования.

В России крупных производителей специального домашнего водоочистного оборудования пока не существует и, естественно, отсутствуют соответствующие дилерские сети, осуществляющей поставки такого оборудования конечным потребителям, соответствующие западным фирмам-«End Users». Но зато на нашем рынке широко представлены крупные зарубежные (в том числе американские) производители, которые стараются постоянно расширять рынок сбыта своего оборудования. Именно поэтому в России появились фирмы-представительства и фирмы-дилеры, непосредственно осуществляющие продажу оборудования. Главной задачей таких фирм является, прежде всего, осуществление оптовых продаж. Для увеличения же объемов розничных и, как следствие, оптовых продаж необходима широкая сеть фирм, работающих непосредственно с конечным потребителем (вспомним американскую схему). А вот этого-то на нашем рынке как раз и не наблюдается.

Фирмы, обслуживающие непосредственных потребителей у нас разнообразны (если не сказать разношерстны) и очень специфичны. Прежде всего, к ним относятся группы сервиса при фирмах-дилерах и фирмах-представительствах. Однако по определению такие сервисные группы малочисленны и не несут главной нагрузки по продажам. Расширение же продаж планируется путем вовлечения в дилерскую сеть филиалов – групп продаж и групп сервиса в регионах. Но и здесь также не все просто. Наши спецы «сами с усами» - нащупав «золотую жилу» при продаже «хозяйского» оборудования, просто меняют вывеску и находят других, более дешевых поставщиков оборудования и его комплектующих, а то и организуют свое маленькое производство. А в результате дилерской сети, работающей непосредственно с конечным потребителем, как не было, так и нет.

Почему так получилось, что на нашем рынке во множестве представлены импортные фильтры и так мало хорошего отечественного оборудования? Главной особенностью нашего общества является децентрализация всей экономики в целом, что просто не могло не сказаться и на водохозяйственных системах. А отечественная наука водоподготовки оказалась в достаточно сложном положении. Если подготовка наших специалистов велась и ведется в направлении разработки, строительства и эксплуатации крупных систем водоснабжения городов и предприятий, то быстрое появление спроса на мини-системы водоснабжения отдельных квартир и частных домов застало отечественных специалистов, что называется, врасплох. Потребовалось время, чтобы разобраться в технологиях зарубежных коллег и самим приступить к поиску новых технологических решений.

Кроме того, проблема разработки мини-систем сама по себе чрезвычайно сложна. В отличие от крупных водоочистных станций, где существуют склады реагентов и бригады обслуживающего персонала, домашние установки должны иметь малые габариты и работать в автоматическом режиме, а также иметь невысокую стоимость и требовать минимальных эксплуатационных затрат. Следовательно, частный дом – это наиболее сложный объект внедрения водоочистной технологии, где любая система подвергается самой серьезной проверке на надежность и эффективность. Богатые заказчики – владельцы роскошных особняков, несмотря на кажущуюся легкость в обращении с денежными средствами, хорошо усвоили такие азы взаимоотношений с подрядчиками, как «надежность», «гарантийные обязательства», «сервис» и «ответственность». А это значит, что мало создать сам фильтр, изготовить его и продать. Надо организовать дилерскую сеть и отладить сеть сервисного обслуживания. А решить все перечисленные проблемы отечественный производитель пока, так скажем, не очень готов. Вот в этом и заключается причина отсутствия на рынке широкого выбора отечественного оборудования.

Но спрос на отечественное оборудование есть. Изменение покупательной способности нашего рынка после кризиса 1998 года привело к общему снижению цен. Поэтому дорогостоящее оборудование зарубежных фирм в наше время имеет меньше шансов на успешную продажу, несмотря на рекламируемую надежность, уровень автоматизации и т.д. Зато больше шансов появилось у оборудования, выпускаемого отечественными фирмами. Надо отметить, что среди отечественных фирм, работающих на рынке водоочистного оборудования, немало таких, кто пытается наладить производство собственных систем - систем, работающих по «авторской» технологии организаторов фирмы, являющихся действительно специалистами по водоочистке. Традиционно такие технологии основаны на классических, известных методах очистки, и часто содержат оригинальные инженерные решения. Оборудование, выпускаемое такими фирмами, отличается невысокими ценами и пользуется вполне заслуженным спросом.

Единственное от чего хотелось бы предостеречь потенциальных покупателей - это от общения с так называемыми «конверсионными» фирмы, которые на самом деле имеют очень отдаленное отношение к оборонным предприятиям и, следовательно, к «конверсии». Для таких фирм характерно бравирование принадлежностью к избранным «военным» или «космическим» программам, что на деле оборачивается выпуском оборудования по «космическим» ценам - и это, пожалуй, все, что есть «космического» в таких фирмах. Клиентов там обычно прямо с порога «грузят» обилием званий академиков, докторов, лауреатов с длинным перечнем заслуг и дипломов, подтверждающих эксклюзивность предлагаемых технологий очистки воды. Здесь, как правило, превозносят возможности фильтров удалять из воды любые виды загрязнений, и ссылаются на результаты секретных разработок новых фильтрующих материалов. На деле для таких фирм характерно отсутствие профессионализма не только в области водоснабжения и очистки воды, а даже в рекламе.

При общении с такими фирмами потребителю надо быть предельно осторожным. Если сами сотрудники не могут понятным техническим (я уже не говорю о простом человеческом) языком объяснить, в чем заключается предлагаемая ими технология очистки воды, то и от фирмы, и от выпускаемого ей оборудования лучше держаться подальше. Никаких чудес в деле водоочистки быть не может - все возможности различных методов очистки воды (будь то фильтрование, сорбция, мембранное разделение и т.д.) известны и имеют вполне реальное физическое объяснение. И зная используемый способ очистки уже можно сделать предварительный вывод об эффективности примененной технологической схемы. Для того же, чтобы сделать окончательный вывод надо учитывать не только показатели качества очищенной воды, но технические параметры: время работы, в течение которого система производит воду с требуемым качеством; прогноз времени выхода системы из строя; возможность ее регенерации и т.д. И если эти параметры сотрудники такой фирмы отказываются обсуждать, а продолжают говорить о «чудесах», или утверждать «купи, и эта установка будет работать вечно», то вывод о качестве предлагаемой установки из такого разговора тоже можно и даже нужно сделать. Соответствующий!

Как организуется снабжение чистой водой индивидуальных домов и коттеджей?

В комплексах коттеджных построек сооружение крупных централизованных систем водоочистки просто не выгодно - они требуют слишком значительных капитальных затрат, значительных площадей и квалифицированного технического обслуживания. И практически единственным решением в этом случае является установка в каждом доме индивидуальной установки водоочистки. Индивидуальными эти установки должны быть еще и потому, что требования к качеству воды в каждом доме (точнее у каждого хозяина) свои. Одному нужна установка только для питьевой воды, второй и для хозяйственных нужд (горячее водоснабжение, умывание, душ, санитарно-технические приборы, стиральные и посудомоечные машины) считает необходимым использовать очищенную воду. Я уже не говорю о системах очистки воды для заполнения и подпитки систем отопления. Кстати, многие предпочитают иметь системы очистки технической воды и в городских квартирах - их применение на много продлевает жизнь дорогостоящей сантехнике и бытовой технике.

Выбор типа водоочистных устройств для индивидуального дома, естественно, диктуется не только технологическими, но и экономическими соображениями. У кого-то есть возможность поставить универсальную установку, обеспечивающую качественной водой все виды потребителей во всем доме, а кто-то предпочтет иметь нескольких типов установок, каждая из которых будет выполнять только предназначенные ей функции. Именно так принято устраивать системы водоснабжения коттеджей в Европе. Обычно такая система включает следующие ступени очистки:

• патронный фильтр для задержания взвешенных веществ;
• фильтр для удаление железа. Для этой цели используются фильтры, заполненные катализатором - загрузкой BIRM, ускоряющей окисление железа, и фильтрующей загрузкой из гидроантрацита. Такие фильтры имеют малые габариты, и высокую скорость фильтрования - 20-25 м3/час. Весь процесс регенерации автоматизирован - циклы задаются специальным устройством с часами;
• фильтр для удаление сероводорода (в случае необходимости). Используются фильтры аналогичной предыдущей конструкции, загруженных специальным катализатором;

• удаление привкусов и запахов. Производится в фильтрах более упрощенной конструкции, загруженных активным углем;
• отдельная установка для приготовления питьевой воды, устанавливаемая перед кухонным краном;
• отдельная установка для умягчения воды для водонагревателя и горячего водоснабжения. Производится на фильтрах с ионообменной смолой в Na-форме.
     Система снабжается накопительной емкостью для сбора очищенной воды.

На весь расход воды (причем расход довольно значительный), подаваемой в дом, рассчитываются, как правило, только первые два устройства. Вода для питья и приготовления пищи составляет очень небольшую часть общего водопотребления и потому с этой задачей справится отдельная установка небольшой производительности. Для этой цели обычно используют мембранные обратноосмотические установки малой производительности - 2-5 л/час. Именно такие установки в последнее время доказали свою эффективность и стали очень популярны - их с удовольствием используют не только в коттеджных поселках, но и в городских квартирах. Правда есть у мембранных водоочистных установок один довольно существенный недостаток - высокая стоимость, что несколько ограничивает их потребление.

 Анализ опыта монтажа, эксплуатации и сервиса систем обезжелезивания и умягчения воды выявил их «подводные камни» - особенности, сказывающиеся на стоимости эксплуатационных затрат:

1. В сети исходной воды требуется наличие давления 2,5-3,5 бар, для того чтобы обеспечить расход воды 2-3 м3/ч для взрыхления загрузки фильтров при их автоматической или ручной промывке. При отсутствии необходимого давления в сети на входе в фильтр устанавливается дополнительный насос. Как правило, давление 2,5-3,5 бар недостаточно для взрыхления, так как диаметры существующих в доме трубопроводов разводки (1/2 или 1 дюйма) не могут обеспечить требуемого пропуска воды.

2. Неэффективность промывок влечет за собой потерю загрузкой фильтра способности окислять и задерживать растворенное в воде железо. В результате приходится производить замену загрузки фильтра, что является трудоемкой и дорогостоящей операцией.

3. Частые промывки сильно разрушают зерна загрузок (например, фильтр BIRM), вызывая забивания пор фильтра «пылью» (обломками частиц загрузки), что увеличивает сопротивления фильтрующего слоя.

4. Процедуры промывки  (регенерации) фильтров занимают достаточно продолжительное время (0,5 – 1 час) и требуют сброса значительного количества сточных вод в канализацию.

5. Система умягчения и обезжелезивания (GREENSAND) основана на дозировании реагентов (поваренная соль, перманганат калия), что требует не только материальных затрат, но и времени на поставку и приготовление растворов.

Регенерация фильтров растворами перманганата калия является ответственной и трудноосуществляемой в домашних условиях процедурой. Обязательным условием является долговременная промывка фильтров чистой водой с целью избавиться от лишней марганцовки в воде. Несмотря на использование автоматики, являющейся главной причиной высокой стоимости установки, при работе фильтров в частных домах все равно остается необходимость постоянного вмешательства сервисной службы. Описанные выше системы не являются универсальными. Например, в фильтре BIRM процесс обезжелезивания может идти только при определенных соотношениях концентрации железа, щелочности и рН. Для каждого состава воды подбирается технологическая схема, включающая дополнительные узлы: дозаторы, хлораторы, озонаторы, эжекторы и т.д., что значительно влияет на стоимость установок.

Именно поэтому все большую популярность в последнее время приобретают универсальные мембранные обратноосмотические и нанофильтрационные установки большой производительности, позволяющие одновременно избавляться от большинства перечисленных загрязнений, жесткости, повышенного солесодержания, бактерий, вирусов, фтора, загрязнений антропогенного происхождения. То есть, это установки, выполняющие за одну операцию сразу все вышеперечисленные.

Особенно эффективно применение такой системы, если к коттедже есть небольшой бассейн (до 70 м3). Наполнение бассейна является достаточно серьезной проблемой. Для этого традиционно используют фильтры умягчения и обезжелезивания, требующие частых регенераций. Они запланированы на регенерацию один раз в сутки или один раз в двое суток после пропускания 2-3 кубометров воды. Регенерация производится как правило автоматически в ночное время, и потому хозяева этот процесс не замечают. При наполнении бассейна фильтры работают в постоянном режиме, и обеспечение их правильной работы превращается в довольно трудоемкую и утомительную процедуру - после каждых 2-3 кубометров воды приходится вручную останавливать фильтр и проводить процесс принудительной регенерации (этот процесс занимает около часа).

Мембранная установка даже небольшой производительности (например, 30 л/час) позволяет наполнить бассейн емкостью 60 м3 за 200 часов непрерывной работы. За ним не надо ни следить, ни принудительно регенерировать. Правда, возможно, что после окончания наполнения придется сменить мембрану (отправить её на промывку - регенерацию), т.к. за время наполнения она выработает положенный ей ресурс.

Как известно - спрос рождает предложение, и некоторые фирмы, занимающиеся водоочисткой, в последнее время стали сдавать мембранные фильтры в аренду владельцам собственных бассейнов, что выгодно и для обеих сторон. Для владельцев бассейнов аренда фильтра на неделю обходится значительно дешевле, чем его покупка. Да и зачем покупать еще одну систему водоочистки, если одна система очистки воды по традиционной технологии в коттедже уже есть и прекрасно работает (ну не ломать же её в самом деле только потому, что с ней не очень удобно заполнять бассейн).

Давайте перейдем к фильтрам для очистки питьевой воды. Что потенциальному потребителю сегодня предлагает рынок?

В последнее время рынок малых водоочистных установок заполнен огромным количеством различных «фильтров», основанных на технологиях сорбции, ионного обмена, микрофильтрования, рекламирующих высокую эффективность задержания загрязнений антропогенного характера. В первые часы работы таких установок качество очищенной воды соответствует предъявляемым к ней требованиям, но со временем из-за истощения сорбционной или рабочей обменной емкости, а так же грязеемкости фильтров качество и количество очищенной воды неизбежно падает. Возникает проблема регенерации и замены фильтрующих материалов или патронов (картриджей). Таким образом, непригодность многих современных установок очистки воды для использования в быту определяется недолговечностью работы, а также сложностью и высокой стоимостью их сервиса.

Среди бытовых фильтров для очистки питьевой воды универсальностью отличаются установки мембранной очистки, работающие по принципу обратного осмоса (нанофильтрации). Они удаляют из воды за одну ступень очистки практически все загрязнения: железо, ионы жесткости, фториды, бактерии, вирусы, органические загрязнения и т.д. При необходимости на выходе очищенной воды в таких фильтрах устанавливают ультрафиолетовые бактерицидные лампы. Фильтры полностью автоматические, и все их обслуживание заключается в заменен мембраны фильтра один-два раза в год. Обычно сервисная служба просто меняет владельцу мембрану, отправляя мембрану, выработавшую ресурс, на регенерацию (промывку). Если эксплуатируется небольшая система, то хозяин может сам отвезти мембрану в сервисный центр, где взамен получит новую. Благодаря тому что срок службы каждой мембраны в среднем составляет около 5 лет, стоимость замены получается не очень значительной.

Химическая промывка (регенерацию) мембраны фильтра проводится с помощью специальных средств (лимонной кислоты, Трилона Б и т.д.). Самостоятельно эту операцию владелец выполнить не сможет - её должен выполнять только специалист.  Мембранные установки выпускаются производительностью от 5 до 50 литров в час. В зависимости от производительности такой фильтр может устанавливаться в квартире (минимальный расход - обслуживание потребности одной семьи из 2-4 человек), в офисе (средний расход - обслуживание потребностей 10-20 человек), в пищеблоке офиса или предприятия (максимальный расход - обслуживание потребностей 50-100 человек).

Такие системы широко используют в городах с неблагоприятной экологической ситуацией, когда водопроводная вода в принципе не может соответствовать требуемому качеству. Например, в городах Бердянск и Азов, где вода имеет постоянный привкус морской соли. В этих случаях администрация города покупает небольшие мембранные установки, которые размещаются прямо в магазинах. Нужна покупателю чистая питьевая вода - заплати и подставляй бидон (канистру). Обходится такая вода на порядок дешевле привозной воды в баллонах. Кстати, точно так же поступают и за рубежом в приморских городах. Мембранные установки - единственные, которые могут эффективно работать автоматически в течение длительного времени. Сервисная служба заглядывает в них раз в месяц, а то и раз в полгода.

Традиционно считается, что обратноосмотические установки производят «дистиллят», т. е. воду с очень низким солесодержанием. Относится ли это утверждение к установкам, использующим технологию нанофильтрации? Современные требования к качеству очищенной воды подразумевают необходимое присутствие в питьевой воде ионов солей: кальция, магния, хлоридов, фторидов и т.д. Современные нанофильтрационные мембраны позволяют снижать содержание одновалентных ионов (Cl, F, Na) на 40-70 %, а двухвалентных (Ca, Mg) – на 70-90 %. Таким образом, солесодержание очищенной воды по сравнению с исходной уменьшается после обработки на мембранных установках всего в 2-3 раза. Так что ни о каком «дистилляте» по говорить просто не приходится.

Какие критерии надо учитывать при выборе установки водоочистки?

В настоящее время идет постоянный поиск технических решений по совершенствованию методов очистки питьевой воды, но пока, к сожалению, универсального способа очистки воды еще не изобрели. Из существующих специальных методов очистки воды наиболее известны сорбция на активном угле, аэрация, ионный обмен и мембранные методы. О преимуществах той или иной технологии очистки можно спорить бесконечно долго. Но главное не то, каким способом воду очищали, а эффективность произведенной очистки. Именно на неё надо обратить внимание прежде всего. И, конечно же, выбирая установку надо руководствоваться не призывами и обещаниями той или иной фирмы, а вполне конкретным химическим анализом вашей воды (об это мы достаточно подробно рассказали выше). То есть выбранный фильтр должен позволять очищать воду от конкретных примесей, присутствующих в данной конкретной воде, что опять-таки должно подтверждаться результатами анализа очищенной воды.

Таким образом, при выборе системы водоподготовки для своего дома, какой бы эффективной, многообещающей и престижной она ни представлялась, необходимо получить ответы на следующие вопросы:
1. Кто будет устанавливать ее в Вашем доме?
2. Каким образом фирма осуществляет гарантийное обслуживание? Готова ли фирма вернуть Вам деньги в случае необратимого ухудшения качества воды?
3. Будет ли установка производить воду требуемого Вам качества?
4. Как долго установка будет работать при неизменном качестве очищенной воды?
5. В чем состоит обслуживание установки? В чем состоят сервисные мероприятия? Кто будет осуществлять сервисные мероприятия? Сколько стоит сервисное обслуживание в год?

Именно наличие сервисной службы является «визитной карточкой» фирмы и критерием выбора установки. Поэтому имеет смысл остановить свой выбор на фирме, в которой существует сильная сервисная служба. Ваша установка водоочистки настолько надежна, на сколько многочисленна, хорошо оснащена и безотказна сервисная служба. Вторым критерием выбора должны быть трудозатраты и денежные затраты на сервис, стоимость запчастей и реагентов - именно этот критерий очень наглядно демонстрирует экономическое преимущество того или иного метода. И величина этих затрат должна быть оптимальной.

Сразу поинтересуйтесь - в какую сумму Вам обойдется 1 кубометр чистой воды. А лучше не поленитесь и посчитайте эту сумму сами. Исходная стоимость конструкции в таких расчетах, как правило, не учитывается (сама конструкция должна служить почти «вечно»). Чтобы рассчитать приведенную стоимость одного кубометра надо стоимость заменяемых (регенерируемых) элементов (картриджей и т.п.) разделить на ресурс их работы. Стоимость сменных элементов и периодичность их замены (ресурс работы) Вы узнаете у продавца (ресурс так же должен быть указан на упаковке). И чем меньше будет полученная цифра, тем лучше. Естественно, при приемлемом качестве очищенной воды. Ну, и если Вам удастся совместить приемлемую цену на выбранную Вами установку с обеспечением ею необходимого качества воды и оптимальными затратами на обслуживание самой установки, значит, в нашем сегодняшнем разговоре Вы все поняли правильно.

Техническая информация предоставлена фирмой «WATERLAB»